“Eleve as suas palavras e n\u00e3o a sua voz; pois \u00e9 a chuva que faz crescer as plantas e n\u00e3o o trov\u00e3o.”<\/p>\n
Eu tenho um amigo que acaba de voltar de uma reuni\u00e3o em Nova Iorque com tr\u00eas dos mais bem sucedidos empres\u00e1rios brasileiros de todos os tempos. Ao final da reuni\u00e3o, curioso como sempre, o meu amigo perguntou, “Por que voc\u00eas tem escrit\u00f3rio em Nova Iorque? Voc\u00eas s\u00e3o brasileiros, boa parte da empresa de voc\u00eas est\u00e1 no Brasil, por que aqui?”<\/p>\n
Um dos tr\u00eas mosqueteiros ent\u00e3o virou para o meu amigo e respondeu, “O nosso escrit\u00f3rio fica em Nova Iorque porque aqui todos os dias n\u00f3s recebemos dezenas de telefonemas de americanos muito loucos nos propondo as coisas mais doidas do planeta.<\/p>\n
Tem maluco com proposta para revolucionar a nossa log\u00edstica, transformar o nosso marketing, expandir o nosso atendimento ao cliente, revolucionar a nossa gest\u00e3o de pessoas e muito mais.<\/p>\n
E tem mais, o americano faz a li\u00e7\u00e3o de casa antes de nos procurar. Eles investigam o que n\u00f3s somos e o que n\u00f3s temos, eles pesquisam sobre os nossos pontos fortes e pontos fracos, eles descobrem problemas que n\u00f3s temos que n\u00e3o conhecemos, e ligam para n\u00f3s propondo neg\u00f3cios reais que adicionam, revolucionam, colaboram, destroem, substituem, reduzem, ampliam e multiplicam o que n\u00f3s temos.<\/p>\n
N\u00f3s j\u00e1 recusamos muitas propostas, mas j\u00e1 fizemos v\u00e1rios neg\u00f3cios super inovadores que transformaram as nossas empresas a partir das id\u00e9ias malucas que foram apresentadas.<\/p>\n
Sabe o que aconteceria se o nosso escrit\u00f3rio fosse no Brasil?<\/p>\n
Todo dia iria aparecer um advogado querendo ser o nosso advogado, um contador querendo ser o nosso contador, um publicit\u00e1rio querendo ser o nosso publicit\u00e1rio. No Brasil n\u00e3o tem nenhum FDP com uma proposta concreta para resolver algum problema real que possa ampliar verdadeiramente a riqueza do pa\u00eds. Os caras querem sempre ganhar em cima de algo que j\u00e1 existe. A maioria dos empres\u00e1rios brasileiros querem sempre tirar um peda\u00e7o da pizza de algu\u00e9m ao inv\u00e9s de propor alguma coisa nova que possa gerar uma nova pizza.<\/p>\n
No Brasil as pessoas querem sempre saber onde e o qu\u00ea est\u00e1 dando dinheiro; ningu\u00e9m pensa como um verdadeiro empreendedor desbravador de mercados; \u00e9 rar\u00edssimo encontrar um empres\u00e1rio brasileiro disposto a construir mercados onde n\u00e3o existe nada.<\/p>\n
Se fincarmos o nosso escrit\u00f3rio no Brasil, seremos destru\u00eddos pela falta de propostas inovadoras.<\/p>\n
Faltam propostas no Brasil!”<\/p>\n
Sobram pessoas mais do mesmo.<\/p>\n
Empres\u00e1rio brasileiro s\u00f3 investe em inova\u00e7\u00e3o quando o governo ajuda; empres\u00e1rio brasileiro s\u00f3 investe em educa\u00e7\u00e3o, atividades sociais e culturais se for poss\u00edvel abater os investimentos dos impostos que tem a pagar.<\/p>\n
Empres\u00e1rio brasileiro n\u00e3o investe a grana que acumulou no pr\u00f3prio pa\u00eds, a “fartura” est\u00e1 muito bem guardada em algum banco na Su\u00ed\u00e7a ou algum para\u00edso fiscal no Caribe; Empres\u00e1rio brasileiro trabalha com dinheiro p\u00fablico!<\/p>\n
Na hora de pedir grana p\u00fablica a perder de vista, o empres\u00e1rio baba ovo para o governo; na hora de pagar impostos, o pilantra sonega porque precisa do dinheiro para pagar a presta\u00e7\u00e3o atrasada do novo Jaguar particular comprado com o faturamento da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n
Faltam propostas no Brasil!<\/p>\n
Sobram pessoas querendo extrair o m\u00e1ximo do pa\u00eds com o m\u00ednimo de investimento pessoal.<\/p>\n
Chega dessa palha\u00e7ada! Chega de roubar espa\u00e7o dos outros, chega de vender o que todo mundo vende!<\/p>\n
Tente pensar primeiro em resolver problemas e n\u00e3o em empurrar coisas para cima dos outros.<\/p>\n
Se voc\u00ea quiser ocupar o lugar de algu\u00e9m para fazer o que o cara j\u00e1 faz, pega uma ficha e entra na fila. Quando os vinte caras que estiveram na sua frente ca\u00edrem, talvez voc\u00ea consiga o seu lugar.<\/p>\n
Para 2014 eu tenho 60 propostas para voc\u00ea como l\u00edder colocar em pr\u00e1tica na sua empresa.<\/p>\n
Se eu fosse voc\u00ea eu escolheria tr\u00eas dessas propostas e tocava o pau.<\/p>\n
1. Eu n\u00e3o quero saber da sua solu\u00e7\u00e3o, eu quero saber da sua proposta. O que voc\u00ea tem para mim?!<\/p>\n
2. Construa confian\u00e7a entre os seus colegas antes que a crise apare\u00e7a – e pode ter certeza que ela vai aparecer.<\/p>\n
3. Analise as for\u00e7as e fraquezas da sua empresa a todo momento.<\/p>\n
4. Seja corajoso, r\u00e1pido e justo.<\/p>\n
5. Fale mais sobre Valores do que Regras.<\/p>\n
6. Premie como os resultados s\u00e3o atingidos, e n\u00e3o apenas os resultados.<\/p>\n
7. Constantemente desafie os seus funcion\u00e1rios a serem melhores.<\/p>\n
8. Celebre o sucesso dos seus funcion\u00e1rios, e n\u00e3o o seu.<\/p>\n
9. Comunique o que voc\u00ea tiver que comunicar com clareza e frequ\u00eancia.<\/p>\n
10. Seja Vis\u00edvel.<\/p>\n
11. Elimine a causa dos erros.<\/p>\n
12. Olhe para todos os problemas como uma oportunidade para crescer.<\/p>\n
13. Resuma o consenso do grupo depois de todas as reuni\u00f5es.<\/p>\n
14. Seja decisivo, se falou t\u00e1 falado!<\/p>\n
15. Diga “Muito obrigado!” e seja sincero quando fiz\u00ea-lo.<\/p>\n
16. Ou\u00e7a as pessoas com aten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o seja multi-tarefa enquanto estiver escutando.<\/p>\n
17. Ensine alguma coisa nova para a sua equipe pelo menos uma vez por semana.<\/p>\n
18. Mostre respeito por todas as pessoas que trabalham com voc\u00ea.<\/p>\n
19. Fa\u00e7a follow-up em todas coisas que voc\u00ea prometeu acompanhar.<\/p>\n
20. Permita uma autonomia prudente.<\/p>\n
21. Retorne e-mails e liga\u00e7\u00f5es na velocidade da luz.<\/p>\n
22. D\u00ea cr\u00e9dito quando o cr\u00e9dito se fizer necess\u00e1rio.<\/p>\n
23. Demonstre interesse pelos seus funcion\u00e1rios e suas metas pessoais.<\/p>\n
24. Misture elogios com feedbacks construtivos sobre como melhorar as coisas.<\/p>\n
25. Aprenda os nomes dos funcion\u00e1rios da sua empresa mesmo que estejamos falando de centenas deles.<\/p>\n
26. Admita na frente de todo mundo que voc\u00ea tamb\u00e9m erra.<\/p>\n
27. Livre-se de quem n\u00e3o entrega, enrola ou boicota os outros.<\/p>\n
28. D\u00ea feedback frequente para as pessoas e fa\u00e7a isso de maneira individual e espec\u00edfica.<\/p>\n
29. Contrate para completar, e n\u00e3o para duplicar.<\/p>\n
30. Seja volunt\u00e1rio na sua comunidade, fa\u00e7a algo de gra\u00e7a pelos outros, e permita aos seus funcion\u00e1rios fazerem o mesmo.<\/p>\n
31. Promova o excelente atendimento ao cliente internamente e externamente.<\/p>\n
32. Mostre que voc\u00ea confia nas pessoas.<\/p>\n
33. Incentive as pessoas a motivarem as outras.<\/p>\n
34. Incentive o individualismo.<\/p>\n
35. Esteja aberto a mudar as suas decis\u00f5es quando perceber que falou alguma besteira.<\/p>\n
36. Seja o exemplo que voc\u00ea quer ver na empresa.<\/p>\n
37. Seja humilde.<\/p>\n
38. Seja ambicioso.<\/p>\n
39. Explique a todos a relev\u00e2ncia de cada uma das pessoas.<\/p>\n
40. Termine todas as reuni\u00f5es com uma lista de coisas a fazer com seus respectivos donos e prazos.<\/p>\n
41. Explique o processo e as raz\u00f5es porque voc\u00ea tomou as suas decis\u00f5es.<\/p>\n
42. Leia livros sobre lideran\u00e7a para aprender alguma coisa que voc\u00ea n\u00e3o sabe.<\/p>\n
43. Defina metas e objetivos muito claros.<\/p>\n
44. Conhe\u00e7a-te a ti mesmo. N\u00e3o tente ser bom onde voc\u00ea \u00e9 um terror. Contrate pessoas que s\u00e3o boas onde voc\u00ea \u00e9 ruim.<\/p>\n
45. Use Descri\u00e7\u00f5es de Cargos. N\u00e3o contrate algu\u00e9m s\u00f3 para fazer uma ou duas coisas.<\/p>\n
45. Incentive o crescimento pessoal das pessoas, e promova treinamentos, coaching, e educa\u00e7\u00e3o interna e externa.<\/p>\n
46. Compartilhe as not\u00edcias ruins, e n\u00e3o apenas as boas.<\/p>\n
47. Comece todas as suas reuni\u00f5es no hor\u00e1rio, nem um minuto depois.<\/p>\n
48. Procure por orienta\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea n\u00e3o tiver uma boa resposta.<\/p>\n
49. N\u00e3o interrompa as pessoas quando elas estiveram falando.<\/p>\n
50. Fa\u00e7a perguntas para entender o que as pessoas est\u00e3o falando.<\/p>\n
51. N\u00e3o atrase as conversas dif\u00edceis. Enfrente os problemas o mais cedo poss\u00edvel.<\/p>\n
52. Mergulhe de cabe\u00e7a at\u00e9 os por\u00f5es da sua empresa em busca de id\u00e9ias sobre como melhorar os processos, as pol\u00edticas, e as manias da galera. Diretor n\u00e3o sabe porra nenhuma sobre o que acontece na empresa. Pergunte aos estagi\u00e1rios!<\/p>\n
53. Insista no Realismo.<\/p>\n
54. Mas viaje continuamente na maionese, sugira id\u00e9ias que levem as pessoas a reagir com um enf\u00e1tico: “Voc\u00ea t\u00e1 louco!”.<\/p>\n
55. Tenha o m\u00e1ximo poss\u00edvel de conversas cara-a-cara com as pessoas.<\/p>\n
56. Seja o Melhor ou o Mais Barato, n\u00e3o existe mais meio termo.<\/p>\n
57. Emocione. Lute por uma causa.<\/p>\n
58. Cometa erros. Aqueles que n\u00e3o cometem erros trabalham para aqueles que cometem erros.<\/p>\n
59. Duas coisas definem o que voc\u00ea \u00e9: a sua paci\u00eancia quando tem nada e a sua atitude quando tem tudo. O que vai ser?<\/p>\n
60. Fa\u00e7a parte do segmento de mercado que mais cresce no mundo: as pessoas de bem.<\/p>\n
60 Propostas.<\/p>\n
Qual \u00e9 a sua?<\/p>\n
Escolha meia d\u00fazia.<\/p>\n
Ou duas d\u00fazias.<\/p>\n
Fa\u00e7a a sua lista.<\/p>\n
Ou duas listas.<\/p>\n
Pratique pratique pratique.<\/p>\n
Proponha mudan\u00e7as na sua empresa, e na empresa dos seus clientes.<\/p>\n
Proponha. Proponha. Proponha.<\/p>\n
S\u00f3 n\u00e3o vale terminar 2014 como voc\u00ea vai terminar 2013.<\/p>\n